今日，山东省质量技术监督局标准化处郭大雷处长、山东省质量技术监督局调研员赵秀水副处长、淄博市质量技术监督局张同秀副局长等领导莅临卓创资讯，举行国家级服务业（大宗商品信息服务）标准化试点项目启动仪式。卓创资讯集团董事长兼总经理姜虎林、战略副总经理崔科增出席项目启动仪式。

国家级服务业（大宗商品信息服务）标准化试点项目启动仪式

    服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。

    国家级服务业标准化试点单位均是能够体现行业特色，对行业具有明显的示范带动作用，具有一定的标准化工作基础，最高管理者具有较强标准化意识，顾客满意度达到90%以上的行业领先企业。通过标准化的试点工作，将引导服务企业向标准化的方向发展，并推动试点单位品牌的快速成长。

姜虎林先生在国家级服务业标准化试点项目启动仪式上致辞

    姜虎林先生在启动仪式上表示，成为国家级服务业标准化试点项目单位，既是荣誉也是挑战。卓创资讯集团将借助此次试点工作的机会，把工作中多环节的流程进行规范化管理，制定行之有效的大宗商品信息服务业标准体系，促进企业管理，引导行业规范化发展。标准化试点工作任重而道远，卓创资讯集团必将不辱使命，为国家和行业交出一份满意的答卷！

崔科增汇报《卓创资讯标准化试点工作推进流程》和工作小组名单

    崔科增先生向来访领导汇报了《卓创资讯标准化试点工作推进流程》和卓创资讯信息服务业标准化试点工作领导小组、自我评价小组成员名单。崔科增表示，在本次标准化试点项目中，主要工作任务包括：建立健全标准体系、组织信息服务标准实施、开展标准宣传培训、开展标准实施评价、制定持续改进措施和创建行业品牌。卓创资讯将建立符合大宗商品信息服务业发展特点的标准化体系，规范企业信息标准化服务质量和服务行为，培养运作规范，建立管理先进、服务优质、具有高水平企业标准的信息示范部门，在标准化试点的基础上申请大宗商品信息服务业国家标准立项。

郭大雷处长在国家级服务业标准化试点项目启动仪式上致辞

    山东省质量技术监督局标准化处郭大雷处长在标准化试点项目启动仪式上致辞。郭大雷表示，卓创资讯所从事的资讯行业是国家发展方向中的新兴服务业。在这个全新产业之中，卓创资讯有着巨大的发展潜力。在现代经济市场中，企业的发展一般分为三部曲：产品质量、市场品牌和行业标准。行业标准是一个企业发展所追求的最高目标。希望卓创资讯在此次标准化试点工作中从企业实际出发，立足国内，放眼国际，以科学的态度深入探索，建立可测量、可评估、可监督、合理有效的大宗商品信息服务业标准体系。祝愿卓创资讯继续发扬敢为人先的企业精神，创立具有国际水平、国内领先的行业标准！

    大宗商品资讯作为新兴的服务行业，相关标准和规范并不完备，迫切需要建立科学合理、层次分明的服务标准。卓创资讯集团在本次试点工作中，将构建满足行业实际需要的标准体系框架，编制标准体系表，围绕顾客需求，结合生产经营实际，建立大宗商品信息服务业的标准化体系，完善信息服务各环节的内涵，并组织实施标准化流程，确保服务提供过程每个环节的标准有效实施，在不断完善标准中改进和提升服务质量。